Rujukan Laman

Terma dan Syarat m20 yang Anda Perlu Tahu

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal penggunaan platform m20 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaBerkuat kuasa di wilayah yang disokongMerangkumi akaun, pembayaran & privasiHubungi kami untuk pertanyaan lanjut

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Syarat Kelayakan

m20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan m20 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti berumur sah mengikut undang-undang di wilayah anda untuk membuka akaun. m20 berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notifikasi akan dihantar melalui

1
e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow — tertakluk kepada had dan syarat yang ditetapkan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana bahagian perjanjian ini, pasukan sokongan m20 sedia membantu anda melalui…

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara m20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan ketelusan akaun. Setiap aspek pengurusan akaun anda dikendalikan mengikut polisi yang ditetapkan dalam terma ini.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Laman m20.one menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh dan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun m20 anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, atau selagi akaun anda aktif. Anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data m20 boleh dihubungi melalui e-mel sokongan. Mereka mengendalikan semua permintaan berkaitan privasi dan pematuhan terma perjanjian ini.

Memohon Perubahan Akaun

Untuk memohon perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan terhadap sebarang terma, hubungi kami secara bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat m20. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa terma baru dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut polisi pengeluaran semasa.

Pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyemak rekod pembayaran dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma asas adalah sama, namun beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan di wilayah yang anda akses perkhidmatan m20 kami.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan di m20.one. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam tempoh 7 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh merayu melalui saluran aduan rasmi yang dinyatakan dalam terma ini.

Ya, semua maklumat pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan. m20 tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun anda — data ini dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran berkenaan.

Terma dan Syarat m20 yang Anda Perlu Tahu

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Cara m20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Bertanggungjawab

Memohon Perubahan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat m20 dikemas kini?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma?

03 Bagaimana m20 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah terma dan syarat ini berbeza untuk pengguna di wilayah yang berbeza?

05 Bagaimana cara saya memohon salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atau ditamatkan?

07 Adakah terma dan syarat m20 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Boost atau FPX?

Halaman Berkaitan